Politiche aziendali

Termini e condizioni d'uso

1. Campo di applicazione, generale
1. Il sito web della Villa Brandestini è rivolto esclusivamente ai consumatori. I seguenti Termini e Condizioni d'uso si applicano su tutti i contratti di acquisto tra noi, Sea Istria S.r.l., e voi come consumatori, utilizzando il sopra menzionato sito web.

2. In tutti i casi è determinante la versione dei Termini e Condizioni d'uso disponibile sui siti web, ovvero i Termini e Condizioni validi al momento della conclusione del contratto. Accordi divergenti, contraddittori o integrativi non fanno parte del contratto, a meno che non siano stati esplicitamente concordati per iscritto in precedenza.

2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
1. Con la conclusione del processo d'ordine attivando il pulsante "prenota", uno dichiara in modo vincolante la sua offerta di acquisto delle camere da lui selezionate (prenotazione); noi confermeremo immediatamente il ricevimento della prenotazione via e-mail all'indirizzo da colui indicato. La conferma della prenotazione non è un'accettazione vincolante di essa, ma può essere collegata a una dichiarazione di accettazione esplicita.

2. Siamo autorizzati ad accettare l'offerta contrattuale inclusa nella prenotazione entro tre giorni lavorativi dal ricevimento. Accettiamo la prenotazione per mezzo di una conferma via e-mail. Il contratto di acquisto è concluso solo attraverso questa accettazione. Abbiamo il diritto di rifiutare la prenotazione; per esempio, dopo aver verificato la disponibilità delle camere in villa. In questo caso, vi informeremo del rifiuto per iscritto o via e-mail.

3. Ci riserviamo il diritto di prenotare una camera solo in quantità abituali per le famiglie.

4. Dopo aver concluso l'iscrizione e prima dell'invio vincolante della prenotazione mediante l'attivazione del pulsante "PRENOTA", vengono visualizzati tutti i dettagli della prenotazione; qui si ha la possibilità di correggere gli eventuali errori di iscrizione.

5. Il testo del contratto viene salvato da parte nostra e inviato via e-mail insieme ai presenti Termini e Condizioni d'uso dopo il ricevimento della prenotazione.

3. PREZZI, COSTI E TERMINI DI PAGAMENTO
1. Il prezzo indicato sul sito di Villa Brandestini al momento della prenotazione è vincolante. Il prezzo include l'IVA rispettivamente in vigore, nella misura in cui questa sia applicabile.

2. Un prezzo proposto nell'ambito di offerte speciali è limitato esclusivamente alla campagna speciale. Le campagne speciali sono sempre indicate come tali.

3. Il pagamento della prenotazione è fondamentalmente possibile tramite carta di credito (protetta da crittografia SSL a 128 bit) oppure PayPal; gli acquirenti in Croazia (o in altri paesi europei, su richiesta) possono, a seconda del tipo e del valore della prenotazione, pagare anche tramite conto bancario. I tipi di pagamento concretamente disponibili sono visualizzati durante il processo di prenotazione.

4. Quando si paga con la carta di credito, l'addebito sulla carta avviene immediatamente.

5. Il diritto del cliente di compensare le contropretese esiste solo se queste sono incontestate o sono state accertate come legalmente vincolanti. Il cliente può far valere il diritto di ritenzione solo se la sua contropretesa si basa sullo stesso rapporto contrattuale.

4. RISERVA DI DIRITTI PROPRIETARI
1. La prenotazione rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo della prenotazione.

2. Uno deve trattare la prenotazione con cura fino al trasferimento di proprietà.

5. RESPONSABILITÀ PER I DIFETTI
Si applicano le disposizioni legali vigenti in materia di responsabilità per eventuali difetti.

6. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
1. Sea Istria S.r.l. è responsabile senza limitazioni in caso di dolo e colpa grave.

2. In caso di negligenza ordinaria, Sea Istria S.r.l. è responsabile - tranne nei casi di danni alla vita, al corpo o alla salute - solo se vengono violati gli obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali). La responsabilità è limitata ai danni contrattualmente tipici e prevedibili.

3. La responsabilità per i danni indiretti e imprevedibili, per l'interruzione della produzione e il recupero per la perdita di utilizzo, il mancato guadagno, il mancato risparmio e la perdita economica a causa di un reclamo da parte di terzi è esclusa in caso di negligenza ordinaria - tranne in caso di danni alla vita, al corpo o alla salute.

4. Si esclude qualsiasi responsabilità che vada oltre la responsabilità per danni indicata nel presente contratto - indipendentemente dalla natura giuridica della richiesta avanzata. Le limitazioni di responsabilità o le esclusioni di cui sopra non si applicano tuttavia alla responsabilità obbligatoria per legge dipendente dalla colpa (ad esempio, in conformità alla legislazione sulla responsabilità del prodotto) o alla responsabilità derivante da garanzie di caratteristiche indipendenti dalla colpa.

5. Nella misura in cui la responsabilità è esclusa o limitata in conformità ai punti 2 e 3, ciò vale anche per la responsabilità personale dei dipendenti, degli impiegati, dei rappresentanti, degli organi e degli agenti di Sea Istria S.r.l.

7. ISTRUZIONI DI CANCELLAZIONE
L'utente ha il seguente diritto di cancellazione:
DIRITTO DI CANCELLAZIONE
L'utente ha il diritto di annullare questo contratto 14 giorni prima del suo arrivo. Il periodo di annullamento è di quattordici giorni prima che l'utente o un terzo da esso designato che non sia il trasportatore abbia preso possesso della merce.
Per esercitare il diritto di cancellazione, l'utente è obbligato a informarci (Sea Istria S.r.l., Drage Gervaisa 7, 52210 Rovigno; e-mail: info@villabrandestini.com) della sua decisione di annullare questo contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (per esempio, una lettera via posta, fax oppure e-mail).
Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviarci la notifica dell'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del termine di cancellazione.

EFFETTI DELLA CANCELLAZIONE
Se l'utente annulla il presente contratto, vengono restituiti tutti i pagamenti ricevuti da parte sua, comprese le spese di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una forma di spedizione diversa da quella standard e meno costosa da noi offerta), entro e non oltre quattordici giorni dal giorno del ricevimento della notifica di annullamento del presente contratto. Per questo rimborso, viene utilizzato lo stesso mezzo di pagamento da utilizzato dall'utente durante la transazione originale, a meno che non sia stato diversamente concordato con esso; in nessun caso verranno addebitate ulteriori spese per questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando l'utente non avrà fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di qualche evento di cui sopra.

- FINE DELLE ISTRUZIONI DI CANCELLAZIONE -

8. LEGGE APPLICABILE
Si applica il diritto della Repubblica di Croazia, ad eccezione del diritto d'acquisto delle Nazioni Unite, che espressamente non si applica. Questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione fornita non è revocata da disposizioni obbligatorie della legge del paese in cui il consumatore risiede abitualmente.

9. FORMA SCRITTA
Eventuali modifiche o aggiunte al presente contratto richiedono la forma scritta per la validità. Questo vale anche per le modifiche alla clausola della forma scritta.

10. CLAUSOLA DI SALVATAGGIO
Se singole clausole e/o stipulazioni di questo contratto sono o diventano non valide o inattuabili, ciò non pregiudica la validità delle restanti clausole e/o stipulazioni di questo contratto. Le clausole e/o stipulazioni totalmente o parzialmente non valide o inattuabili saranno sostituite, secondo la volontà consensuale di entrambe le parti, da clausole e/o stipulazioni che corrispondano giuridicamente il più possibile all'intenzione commerciale originale di quelle non valide o inattuabili.

Politica di cancellazione

Il periodo di cancellazione gratuita è di 14 giorni prima del check in. Se l'ospite cancella la prenotazione dopo il suddetto periodo di cancellazione gratuita, paga il 100% del suo soggiorno.

Si prega di notare che la direzione di Villa Brandestini deve essere informata della cancellazione via email o telefono.
email: info@villabrandestini.com
tel.: +385 52 575 707

Allo scopo di migliorare continuamente il nostro servizio e le nostre offerte, è particolarmente importante che l'utente comunichi il motivo per cui si annulla il soggiorno. Si prega l'utente di compilare il modulo di cancellazione allegato e di includerlo nell'e-mail. Nel caso in cui l'utente abbia già pagato, accrediteremo l'importo sul suo conto bancario o carta di credito. Si prega di notare che i rimborsi bancari possono richiedere diversi giorni e che è necessario un certo tempo per elaborare i rimborsi.

Informativa sulla privacy

Come operatori del sito web di Villa Brandestini, noi - Sea Istria S.r.l. - consideriamo fondamentale la protezione dei dati e vorremmo assicurarci che la privacy dell'utente sia e rimanga protetta in ogni momento durante l'uso del nostro sito web.

GENERALE
I dati personali dell'utente vengono raccolti, elaborati e utilizzati da parte nostra solo dopo aver ricevuto il consenso oppure se la legislazione ci permette di elaborare e/o utilizzare i dati personali dell'utente. A tal fine, ci atteniamo alle disposizioni legali vigenti in materia di protezione dei dati.

CHE COSA SONO I DATI PERSONALI ?
Informazioni specifiche sulle circostanze personali e oggettive di una persona determinata o specificabile. Si tratta in particolare di dati come il nome, l'indirizzo, la data di nascita/età, il sesso, il numero di telefono e ll'indirizzo e-mail.

PERCHÉ RACCOGLIAMO, TRATTIAMO E UTILIZZIAMO I DATI PERSONALI ?
1. Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo i dati personali per l'elaborazione delle prenotazioni
2. Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo i dati personali per l'elaborazione dei pagamenti
3. Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo i dati personali per rispondere alle vostre domande e richieste
4. Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo i dati personali per l'invio della nostra newsletter nella misura in cui l'utente ci ha dato il consenso di farlo

QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO NEL PROCESSO?
Vengono raccolte, salvate e trattate solo le informazioni inserite durante la visita del nostro sito web o trasmesse in qualsiasi altro modo. L'utente ha la possibilità di trattenere alcune informazioni - il che può significare che non potrà utilizzare alcune delle nostre offerte e servizi.

CONSENSO E REVOCA
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Sea Istria S.r.l.
Via Drago Gervais 7
52210 Rovigno
Croazia

E-mail: info@villabrandestini.com

Inoltre, ogni newsletter contiene un link con il quale è possibile annullare l'iscrizione alla newsletter.

Dopo aver ricevuto la revoca o il recesso da parte dell'utente, cesseremo di utilizzare, elaborare e trasmettere i dati in questione per qualsiasi scopo diverso dall'elaborazione del suo ordine/ordini e cesseremo anche di inviare ulteriore materiale pubblicitario, compresi i nostri cataloghi.

PASSIAMO I DATI PERSONALI A TERZI?
Per l'elaborazione ottimale della prenotazione dell'utente può essere necessario trasmettere i suoi dati personali a terzi, per esempio all'e-vizitor croato affinché questi possano elaborare il suo soggiorno in Croazia.

Per l'utilizzo degli strumenti per i richiedenti valgono le disposizioni separate per la protezione dei dati.

Garantiamodi non trasmettere i dati personali dell'utente a terzi, a meno che non siamo obbligati per legge a farlo oppure che l'utente ci abbia dato il consenso.

I dati trasmessi a terzi vengono utilizzati da questi ultimi esclusivamente per lo svolgimento delle mansioni o dei compiti a loro assegnati.

PER QUANTO TEMPO VENGONO CONSERVATI I DATI?
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COME PROTEGGIAMO I DATI PERSONALI?
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